E-mail marketing efectivo - 10 passos

Os 10 passos para tornar o e-mail marketing mais efectivo, são a base deste pequeno artigo que tem por objectivo ajudar a melhorar a execução de campanhas de email.

A explicação de cada um dos dez passos será dada numa nova serie de artigos, para já ficamos com os 10 passos que podem tornar o e-mail marketing mais efectivo:

1. Estabelecer e usar uma plataforma única para o e-mail marketing
2. Gerir os dados dos clientes de forma efectiva
3. Criar uma visão única dos dados dos clientes
4. Começar a relação de comunicação por e-mail marketing com o cliente de forma correcta
5. Criar conteúdo relevante e persuasivo para os clientes
6. Conseguir criar diálogo com os clientes
7. Teste as suas mensagens de e-mail e respectivo conteúdo para que não fique retido nos filtros de spam
8. Responda aos clientes em tempo real e com o conteúdo indicado
9. Alavancar a partilha nas redes sociais
10. Usar ou criar uma infra-estrutura sólida para garantir a entrega das campanhas de email marketing.

Pagina Web

Tal como é necessário aos seus amigos conhecerem o endereço da sua casa para poderem visitá-lo, a sua Pagina Web é um dos elementos mais importantes do seu site dinâmico.

Ele permite aos seus clientes e parceiros de negócio acesso imediato à sua página dinâmica. Aproveite portanto todas as oportunidades possíveis para divulgar a sua Pagina Web junto de todos os potenciais interessados.
Inclua-o no rodapé das suas mensagens de mail, no material promocional da sua empresa (ex: cartão da empresa, folhetos promocionais/informativos, cartas, etc.)
Tenha em atenção que se não divulgar a sua Pagina Web está a perder acessos à sua página dinâmica e portanto a perder oportunidades de negócio.

E- mail marketing - NewsLetter

A publicação regular de newsletter é um dos mecanismos promocionais mais importantes.
Permitem a criação de uma comunidade em volta do seu site, ou seja um conjunto de visitantes regulares, activamente interessados na sua promoção.

A importância da newsletter advém do seu conteúdo. Uma newsletter não é mais do que um artigo, o qual, na maior parte dos casos funcionará como sintese ou resumo de noticias relevantes ocorridas e que estando relacionadas com a sua actividade, cativam a atenção e interesse dos visitantes.

Por exemplo, suponhamos que comercializa CDs de musica, a publicação de uma newsletter onde divulgue a actualizade do espectro musical, como sejam, concertos agendados, novos lançamentos, entrevistas com artistas, etc... em principio esta garantirá numerosas subscrições da sua newsletter, o seu conteúdo é importante e relevante aos visitantes. Fá-los-á visitar regularmente a sua página onde tomarão conhecimento de novos produtos, usarão catálogo online para encomendar ou decidirão visitar a sua loja.

Tenha em atenção que o visitante procura algo, tem um problema para o qual procura solução, e esta é a razão de o visitar. A capacidade de antecipar necessidades do visitante e de o ajudar a ultrapassar algum problema são muito importantes.

Não faça da sua newsletter um mero folheto promocional, a menos que a promoção seja em si algo irrecusável. Faça o possivel por divulgar informações uteis.

Tente colocar-se na posição do cliente, o segredo para o sucesso está mais dependente de saber antecipar o cliente, conhecer as suas necessidades, dar-lhes solução, do que de campanhas publicitárias complexas e caras.

Note-se que uma boa newsletter deve ser curta, apresentando de forma resumida, tipicamente um paragrafo por assunto a informação a veicular. Poderá ser simplesmente uma lista de pequenos resumos com link para noticia. A sua importância estará na sua capacidade de recolher links de artigos em sites especializados ou noticiosos, de artigos de interesse para a comunidade de visitantes, criar breves introduções aos artigos com link para o site onde ele se encontra.